Informe grupal - Psicología de los grupos

 INFORME GRUPAL

Siendo el día 5 de noviembre del 2016 en la urbanización las Hormigas, distrito de la Molina, se observaron las siguientes actividades correspondientes a un grupo de fútbol.

Tipo de registro

Registro Narrativo-Anecdótico

Conducta a Observar

La formación de grupos a partir de un partido de fútbol.

REGISTRO ANECDOTICO

Lugar: Calle las Hormigas, la Molina Lima -Perú

Fecha: 5/11/16

Hora: 1:00 pm

Duración: 1 hora 40 minutos

Inicio: 1:00 pm

Final: 2:40 pm

Actividad: Partido de fútbol

Se observó a un grupo de género masculino  jugadores de fútbol.

Tiempo	Observación	Descripción
1:00 pm - 1:10 pm	Se dio la llegada de los integrantes provenientes de los diferentes equipos. En la cancha se encontraban jugando cuatro jóvenes y en posterior, llegó un equipo que pidió jugar con ellos. El tercer equipo al llegar  llamó más la atención puesto que son mayor en cantidad, se saludan entre todos, el líder del primer equipo llamado “Mike” los saluda cordialmente y pide jugar todos juntos.	Llegada de los equipos de fútbol y sus integrantes
1:10 pm - 1:20 pm	Ambos equipos empezaron a coordinar, se mostraban entusiasmados y con mucha alegría y motivación. Todos llevaban puesto ropa deportiva, el arquero del tercer equipo llevaba puesto buzo deportivo color negro e incluso tenia los implementos necesarios para defender el arco. Después eligieron a los dos primeros equipos para que comenzaran a jugar el partido de futbol	Coordinación de lo equipos
1:20pm - 1:30 pm	Al iniciar el partido de futbol, se observó que los jugadores de ambos equipos querían destacar y buscaban a sus compañeros para pasarles la pelota, se notó un trabajo en equipo. El primer partido duro 10 minutos; el tercer equipo ganó al primer equipo durante el primer partido.	Inicio del partido de futbol
1:30pm - 1:40 pm	En el  segundo partido ambos equipos tuvieron una diferencia momentánea porque supuestamente  el primer equipo no estaba jugando de acuerdo a las reglas, esto los llevo a ofenderse, decirse groserías y gritar.	Discusión entre los integrantes de dos equipos
1:40 pm - 1:50 pm	Algunos de los integrantes del grupo tuvieron que esperar su turno ya que habían más de los que se requiere para un equipo de fútbol, a estos se les vio tranquilos y  atentos al partido. Se dio la llegada de un nuevo integrante del tercer equipo, todos los compañeros que estaban sentados voltearon a verlo, él los saludo con un gesto carismático y los de más se rieron.	Integrantes de cada equipo esperan su turno, llegada de un nuevo jugador
2:00pm - 2:10 pm	Dentro del grupo, la relación era buena entre los integrantes ya que cuando el primer equipo perdió no hubo ninguna objeción o discusión entre los miembros. Sin embargo se observó que cada equipo se sentaba por separado.	Equipos observan el partido por separado
2:10pm - 2:20 pm	Se jugó el último partido, que era entre el segundo y tercer equipo, ambos se mostraron muy competitivos y se esforzaban para poder meter un gol. Asimismo, se pudo observar que estaban cansados pero ninguno se retiró durante el primer partido de 10 minutos.	Equipos motivados durante el partido de fútbol
2:20pm - 2:30 pm	Durante el segundo partido, el tercer equipo metió un gol y ganaron, los demás los felicitaron y algunos no. Otros integrantes se sacaron sus polos por el calor y compartían la bebida que habían traído por equipos.	Partido final en el cual ganó el tercer equipo
2:30pm - 2:40pm	El primer y segundo equipo recaudo el dinero para poder pagar a los ganadores, y el líder de uno de los equipos  entregó el dinero y se despidió cordialmente de los integrantes del tercer equipo, dándoles la mano.	Entrega del premio al equipo ganador.

De acuerdo a lo observado se puede concluir que, según Mejía (2014), el grupo estudiado (jugadores de fútbol del distrito de la Molina) sería un Tipo de Grupo Primario ya que tienen como característica afectiva la pasión y el gusto por el fútbol, teniendo una función socializadora ya que permite la integración de diferentes individuos provenientes de diversos lugares para la interrelación entre ellos con el deporte ya mencionado de manera que puedan crear una atmósfera agradable, donde todo ello pudo ser reconocido en un estudio de campo.

 Lo que respecta a la Estructura de Grupo, va a depender de las características de las personas que componen el grupo, en este caso se halló un aprox. de 8 integrantes por grupo (siendo éste pequeño), no es un grupo estrictamente establecido pues algunos jugadores provienen de diversos distritos y es por ellos que no manejan roles ni un uniforme especial que los identifique como grupo, durante el desarrollo del partido se observa como los jugadores tienden a cambiar su estado ánimo cuando algo no marcha bien o no sale como lo esperaban (palabras soeces). Añadiendo también, la existencia de posiciones dentro del grupo donde cada uno cumple su función dentro del campo.

 En cuanto a los Roles del Grupo, cada jugador se distingue por tener un rol específico que involucra una serie de actividades y tareas dentro del campo; asimismo se visualiza un estatus la cual, en este caso, puede ser tomada como la posición que ocupa cada jugador, entre ellas tenemos: arquero, delantero, defensa, medio campista, lateral, suplentes, entre otros. Cabe mencionar que fuera del juego, habían sujetos que desarrollaban actividades extras al juego como por ejemplo el rol de recolectar y entregar el dinero para el pago al equipo ganador y el aguatero, quién fue a comprar y sirvió a los que se encontraban descansando en los entretiempos. A pesar de los diversos roles cada integrante tiene en cuenta las metas y trabajan por ellas sin una excesiva rigidez.

 En términos generales, de acuerdo a Benne y Sheats (1948), el tipo de rol que representa el grupo es Rol Socioemocional, pues encontramos un entusiasmo por parte de los jugadores de pasar un momento agradable a través de la competencia, diversión y qué mejor con quienes tienen el mismo gusto, como también a pesar de los conflictos que se puedan dar buscan darle solución y asimismo establecen estándares a través de la comunicación para que se pueda poner en marcha el juego, etc.

Haciendo un análisis según Hogg y Vaughan (2010), podemos concluir que existe Cohesión Grupal en el grupo observado ya que todos se encuentran unidos puesto que comparten la pasión por el fútbol siendo éste el espíritu que los caracteriza y hace que durante 20 min. (con una duración de 10 min. cada partido) se observe un apoyo mutuo teniendo como fin ganar al equipo contrario a pesar de las discusiones que se puedan manifestar por la euforia del momento. Siendo el resultado, que los participantes consideren su pronto regreso al campo deportivo para compartir con otros jugadores de fútbol. Lo propuesto por Hogg (1993), señala también la existencia de la Atracción Personal, como ya se mencionó anteriormente, alude a la pasión por el fútbol que sienten los individuos independientemente de su pertenencia al grupo y Atracción Social, hace referencia al agrado que sienten los individuos por ser parte del equipo y realizar el deporte que los une. Por lo tanto, en el grupo evaluado, existe Cohesión Grupal.

En lo que concierne a la Socialización de Grupo podemos tomar en cuenta lo propuesto por Tuckman (1965), para poder explicar la secuencia de desarrollo para grupos pequeños (siendo éste la característica de nuestro grupo observado) compuesta por 5 pasos: Formación, los individuos llegan de diversos lugares cercanos a la Molina con el fin de poder integrase a los equipos y ganar la partida; Conflicto, una vez ya constituidos los equipos empiezan a conocerse lo suficiente para poder delegarse posiciones en el campo de fútbol; Regularización, dónde ya se llega a un acuerdo de cómo se pondrá en práctica lo estipulado anteriormente teniendo como objetivo ganar; Funcionamiento, se pone en práctica las estrategias planteadas por los jugadores de modo que se crea un ambiente para cumplir con el objetivo; y por último Disolución, una vez finalizado el partido y cumplido los objetivos se procede a realizar el pago y retiro de los jugadores hasta una próxima oportunidad. Por otro lado, también podemos concluir que el grupo observado cumple con las 5 fases de socialización planteadas por Moreland, Levine (1982), siendo la primera la Investigación, se reciben miembros de diferentes lugares relacionándose con los que viven cerca de al campo deportivo teniendo como resultado la entrada al grupo de fútbol; Socialización, los individuos que ya tienen experiencia previa informan a los nuevos integrantes cuánto es la apuesta, la cantidad de tiempo del juego, teniendo como consecuencia la aceptación de formar parte del grupo, Mantenimiento, se establece el rol que cada jugador va a desempeñar de modo que cada uno se sienta satisfecho con lo que va a realizar y así no se produzca una divergencia; Resocialización, dónde los jugadores que habían sido establecidos como suplentes ingresarán a participar en el partido por existir cierto tipo de divergencia manifestada por algún jugador y no teniendo éxito en su reintegración; Retrospección, aquellos jugadores que fueron separados tendrán recuerdos acerca de lo que fue el partido como también se recuerda el desempeño de los jugadores que fueron separados por parte de aquellos que persisten en el juego.

Respecto a las Normas, se puede hallar en los jugadores reglas establecidas que rigen su comportamiento para poder pertenecer al grupo de fútbol, las cuáles en la observación se encontró: la duración de tiempo por partido (20 min.), intercambio de grupos en los entretiempos, el monto a pagar por integrante ante la pérdida del partido y por último las ya conocidas y comunes en un juego de fútbol (no tocar el balón con la mano, no agredir al participante del equipo opuesto, etc.).

ANEXOS

Link del video: https://www.youtube.com/watch?v=KgpQAxeuAgk

Fotos de evidencia:

Grupo formado 1

Grupo formado 2

Loza deportiva de la Urbanización "Las Hormigas"

Integrantes del grupo de investigación

Control de lectura N° 5

Explicación de la relación de personas ansiosas con otras personas ansiosas

A lo largo de los años, se han realizado muchas investigaciones para explicar dicho fenómeno; el primero de ellos es el realizado por Schachter (1959), donde señala a través de una investigación que personas que experimentan el estrés tienden a querer acercarse o relacionarse con aquellos que experimentan también la situación estresante ya que ambos estarían vivenciando la situación. En base a ello Baron y Byrne (2005), señalan que de forma similar esto estaría también sucediendo con personas ansiosas, puesto quienes están experimentando aquello tienen la necesidad de comparación social, esto quiere decir que ellos buscan en otros (pueden ser hasta extraños) comparar sus emociones, percepciones acerca de lo que está ocurriendo, donde todo ello se ve reflejado en la decisión que toman respecto a qué hacer; cabe recalcar que este sucesos de afiliación tendrían efectos positivos ya que se observa un afronte a las situaciones cuando existe una claridad emocional por lo que muchas veces por lo contrario cuando nos encontramos solos, se nos hace difícil percibir claramente que es lo que está ocurriendo y cómo es que se debe actuar, por ello como señalan, el hablar y comunicar a otra persona tiene un resultado positivo. 

Un claro ejemplo de ello vivenciado es cuando me encontraba en el ascensor de Divercity con una amiga del colegio. Habían ya pasado alrededor de 2 minutos que había tenido que parar y abrirse el ascensor y no pasaba ello, por lo que entramos en desesperación y estuvimos muy ansiosas porque pensamos que no nos escucharían o ayudarían, le dije ¿Qué hacemos? ¿Que piensas? ¡Tengo miedo! ¡Quiero salir!, de modo que juntas hablando de la terrible situación por más de 4 minutos, se acordó mi amiga que siempre los ascensores tenían un botón de emergencia (el de Divercity muy pequeño) por lo que pasamos a buscar y seguir gritando hasta que nos escuchen y felizmente juntas y acompañándonos pudimos afrontar la situación de forma positiva, logrando salir. 

Indicadores que se toman en cuenta para considerar quién es atractivo o no.

Según Baron y Byrne (2005) se han venido realizado investigaciones para saber cuales podrían ser los indicadores para considerar quién es atractivo o no, aunque como se señala esto ha resultado difícil, pero a continuación tendremos algunos de los avances dados por estudios:

• El primero señala que se selecciona a un grupo de individuos atractivos y se visualiza que tienen en común, de modo que definiremos a alguien atractivo en base a esas características o rasgos específicos. A través de un estudio con varones se señalaban por los estudiantes que éstas característica serían: ojos grandes y espaciados, nariz y barbilla pequeña, entre otras. 

• El segundo es muy distinto al anterior, el cual señala que las personas tendemos a "agrupar caras" esto quiere decir que se tendrá un esquema formado bajo caras compuestas de una mujer o un hombre atractivo. a través de las diversas imágenes que vemos a lo largo de nuestra experiencia o interacción, de modo que esa cara resultaría transformada siendo más atractiva, más bella y en base a ello consideraremos quién es atractivo o no. Este indicador sólo se cumpliría en humanos por el nivel de importancia. Para poder hacer mención a todo ello se toma en cuenta la explicación alternativa, la cual hace referencia que los individuos de forma innata tienen establecido una preferencia simétrica de lo que resulta atractivo o no, lo que quiere decir que reuniremos o agruparemos las caras o imágenes hasta llegar a la establecida.

• Otro indicadores secundarios a tomarse en cuenta también serían los factores situacionales donde nuestra percepción de quien es atractivo o no cambiaría respecto a lo que estemos viendo o lo que hayamos visto con anterioridad. Por otro lado, tenemos también aspectos del contexto donde se especifica que la persona resulta más atractiva a medida que la noche se acerca. 

Teoría del Equilibrio

Newcomb (1961) y Heider (1958) proponen una teoría la cual indica bajo estudios que las personas tienden a organizar los agrados y desagrados que experimenta. Esto lleva a que a los autores expongan afirmaciones; la primera hace referencia a que cuando dos personas se AGRADAN y encuentran similitudes en ciertos aspectos entre ellos estarían experimentando un "EQUILIBRIO" y esto sería agradable, mientras que de forma contraria cuando las personas se AGRADAN pero encuentran diferencias en ciertos aspectos estarían experimentando  un "DESEQUILIBRIO" y esto resultaría desagradable, sin embargo, estas últimas se esforzarían por llegar a un cierto grado de equilibrio mediante el cambio de actitudes o comportamientos de uno mismo o de la otra persona. 

Por otro lado, cuando se observa o se tiene cierto DESAGRADO hacia la otra persona esto no resultado ni placentero ni displacentero puesto que las personas estarían experimentando indiferencia entre y una otra, más conocido como "NO-EQUILIBRIO" lo que no causa lo anterior mencionada cuando las personas se agradan.

EJEMPLO 1:

- Cristian durante su estadía en la universidad, conoció en un taller de inducción antes de empezar las clases a una jovencita muy apuesta y sentía cierto agrado hacia ella. Luego, al comenzar las clases se dio con la grata de noticia de que la señorita, Isabella, estudiaba también Negocios Internacionales por lo que terminó agradándole más ya que observaba que les gustaba la misma carrera. A lo largo de del ciclo, se encontraban en la biblioteca, él se presentó y compartieron algunas de sus actividades, por ejemplo, ambos señalaban que les gustaba mucho los temas de importación y exportación de productos y por eso siempre iban a la biblioteca a informarse. Al pasar los meses,  bajo la invitación de él salieron a comer, pasear y fueron al cine, ésta última actividad mencionada era del agrado de ambos, donde a partir de ello acordaban cada sábado asistir juntos a ver una película de estreno. Finalmente, se puede percibir como ambos comparten ciertos aspectos comunes, donde se tendría un EQUILIBRIO y en consecuencia, esto resultaba agradable. 

EJEMPLO 2:

- Camila es una señorita muy empeñosa, estudiosa y trabajadora desde muy corta edad. Ella conoció a un chico llamado Gerson, quién le agradaba mucho por su aspecto físico, sin embargo, cuando lo iba conociendo se daba cuenta que existían cierta diferencias entre ellos; la primera es que a él le gusta salir mucho con sus amigos cada fin de semana a tomar alcohol; la segunda es que él no se preocupa por sus estudios y solía sacar malas notas y la tercera es que no valora a sus padres y no le gusta hablar de ellos y se avergüenza. Ella no se encontraba de acuerdo con todo ello, por lo que experimentaba un DESEQUILIBRIO y decidió hablar con él acerca de lo que ocurría, pero él no hacía caso a nadie y terminaron alejándose.

EJEMPLO 3:

- José es un joven que siempre le gusta salir con un gran grupo de amigos por lo que en una fiesta conoció a una señorita llamada Jacky. Ambas personas suelen salir a fiestas, conocer chicos, divertirse y pasar el fin de semana, es por ello que ninguno experimenta un agrado hacia el otro ya que se han venido conociendo a lo largo de las semanas y meses, por lo que saben cómo son y como han actuado con sus parejas anterior o amigos. Entonces tan solo se divierten y conversan; donde cualquiera actividad que realice el uno o el otro no le resulta placentero ni displacentero, estas indiferencias entre el uno y el otro  se ve reflejado como un NO-EQUILIBRIO.

El grupo social y la conformidad

Pensamiento grupal

Según Janis (1983), el fenómeno de pensamiento grupal está compuesto por una lista de ocho síntomas. A continuación, serán expuestos a través de ejemplos del texto de Amos Oz "Contra el fanatismo"

1. La ilusión de la vulnerabilidad hace referencia a la creencia excesivamente optimista acerca de su grupo de modo que lleva a los integrantes a tomar riesgos extremos.

A partir de ello, podemos encontrar como en el texto Amos Oz en su niñez según señala, sufría un síndrome denominado "Síndrome Jerusalén"  donde las personas que la padecen sienten un optimismo hacía esta religión como algo maravilloso que te caracteriza, siendo una forma de salvación instantánea; llevándolo  a él y los que lo conforman muchas veces a ser fanático y realizar conductas de riesgo extremas como por ejemplo, gritar a las patrullas británicas de Jerusalén y apedrearlos en conjunto con otros chicos judíos.

2. Esfuerzos colectivos de racionalización hace referencia a no tener en cuenta pensamientos que pueda hacer retroceder a los miembros a considerar las decisiones pasadas. 

A partir de ello, en el texto podemos encontrar que Amos Oz, al pasar el tiempo cuando es una persona adulta y más racional, tomó otras decisiones respecto al fanatismo, donde ya tiene otro tipo de creencias respecto a ello, dejándolo a un lado, evitando así que cometa los errores del pasado o volver a las decisiones pasadas tomadas. Añadiendo que para explicar todo ello toma pasajes de su vida de lo que fue dejar el fanatismo y la simpleza, sin embargo, podemos inferir que no toma en cuenta lo mencionado como advertencias a retroceder a lo que fue sino mas bien, esto fortalece sus decisiones presentes.

3. Creencia sin cuestionar en la moralidad del grupo hace referencia que los miembros de un grupo ignoran las consecuencias éticas y morales de sus decisiones.

A partir de ello, Amos Oz que al formar parte del grupo de los fanáticos, por mucho tiempo juntos a otros, tenía pensamientos o comportamientos anti éticos como por ejemplo, señala que todo aquello que le parecía malo o contrario lo aniquilaba junto a todo lo que le rodea por el simple hecho de tener ideas opuestas; es por eso que se decía que era un gen del mal en las personas. Añadiendo también que ellos tienen una actitud de superioridad moral respecto a todo lo que hacen sin medir las consecuencias de sus actos o decisiones tomadas.

4. Puntos de vista estereotipado de los rivales y enemigos hace referencia a que los miembros de un grupo tienden a tener pensamientos perversos acerca de los otros, de modo que garantizan cualquier intento de negociar o  frustrar sus propósitos.

A partir de ello, podemos ver como existía una lucha entre el fanatismo y pragmatismo, fanatismo y tolerancia o el fanatismo o el pluralismo; o de todos aquellos que tengan una ideología opuesta a la de ellos de modo que todos los miembros de los "fanáticos" tenían claro ideas perversas acerca de los que pensaban distinto a ellos o de quienes defendían alguna estrategia diferente y tal como se señaló en el punto anterior, tenían pensamientos de los demás de que no deben vivir y deben ser aniquilados, por no compartir los mismos pensares. Por lo mismo de su grado de superioridad, estos pensamientos de los demás, tal como señalan, impedía llegar a un acuerdo con esas personas o negociar sus ideales porque ya tenían establecidos sus propósitos respecto a qué pasaría con los que pensaban de diferente manera; y quién intentaba llegar a un acuerdo podía ser visto como un traidor ya que no sería "un verdadero fanático".

5. Presión directa sobre cualquier miembro que presenta argumentos fuertes en contra hace referencia a que existen posturas opuestas a los pensamientos del miembro de un grupo, donde aquellos que toman en cuenta estas posturas se les compara como un miembro desleal.

A partir de ello, en el texto podemos encontrar como en la historia del novelista israelí Sammy Michael, en la parte inicial de ésta se observa que el taxista que lo transportaba, quién era miembro de los judíos, firmemente le señalaba que debían de matar a todos los árabes y fue en ese entonces donde Sammy le expone una pregunta acerca de ¿Qué haría si encontrara a un recién nacido en el cuarto piso llorando? ¿Volvería o no?, haciéndolo pensar y razonar acerca de lo que está haciendo a través de preguntas argumentativas; donde finalmente le responde el taxista "Sabe, es usted un hombre muy cruel", viendo entonces como a través de la presión pudo darse cuenta y también como Sammy se estaría comportando como un miembro desleal con ideas contrarias para poder cambiar el pensar del taxista.   

6. La autocensura de las desviaciones del consenso aparente del grupo hace referencia que los miembros del grupo minimizan la importancia de sus dudas y contraargumentos.

A partir de ello, a largo de la lectura se halla un párrafo donde existe un cambio de posición frente al fanatismo, donde de forma contrario ahora se cree que quienes la conforman son aquellos que buscan el cambio para la mejora de las personas, aquellos que se desviven y están interesados por lo que le sucede al prójimo y de forma principal entonces no sería perjudicial ser un fanático ya que todo lo que hace es por el bien, por querer cambiar y remediar a las personas. Sin embargo, pueden existir dudas el hecho de que los fundamentalistas islámicos señalen que todo ello resulta perjudicial para la salud, pero le restan importancia a estos contraargumentos dados, ya que para ellos resulta más importante otros actos como por ejemplo, lo realizado por el señor Bin Landen quién actuó con el fin de salvar almas y lo acontecido el 11 de septiembre, considerándose un acto de amor.

7. La ilusión compartida de unanimidad respecto a la adecuación de los juicios a la mayoría hace referencia al falso supuesto de que el silencio significa consentimiento.

A partir de ello, podemos visualizar nuevamente en el caso de Sammy Michael, como Amos Oz expone, a través del silencio que hubo del taxista tras las preguntas de Sammy, que inyectando imaginación en fanáticos puede ser una estrategia para reducir el fenómeno ya que se estaría dando opción a que reivindiquen sus comportamientos; y como se observa Amos estaría generalizando esta experiencia a la mayoría de los fanáticos. Él llega a esta conclusión tras el caso redactado por su colega y se podría estar observando una ilusión compartida de unanimidad puesto que en la parte final de una forma más amplia vuelve a hacer énfasis de que éste método sería un remedio porque ya los fanáticos podrían darse cuenta de las consecuencias de sus ideas. Sin embargo, esto podría ser un falso supuesto ya que los fanáticos como se dice a lo largo de la lectura tienen ideas y pensamientos muy arraigados respecto a los que no comparten su ideología y posiblemente este remedio no sea eficaz.

8. Emergencia de guardianes de la mente autoestablecidos hace referencia a que los miembros de un grupo protegen al grupo al cual pertenecen de información adversa que podría romper la complacencia compartida de la afectividad y de la moralidad de la decisión.

A partir de ello, un caso claro mostrado es a través de la guerra de los israelíes y palestinos, siendo uno de los conflictos más difíciles de resolver, donde se disputa ciertamente quienes serían los propietarios de la tierra yendo más allá de una guerra religiosa; en este caso, podemos ver como los judíos israelíes tienen en claro que se debe matar uno a uno a todos los árabes sea cual sea su edad, siendo ésta una forma de protegerse, de hecho no se comenta ésto explícitamente pero tras el caso del taxista quién era un judío en contra de los árabes, podemos darnos cuenta de los pensamientos tan trágicos que tenían como fanáticos donde se señala que más que un trabajo de los policías, ejército, bomberos o equipos médicos, este trabajo de proteger a los israelíes debe ser más por ellos mismos.

El estudio de las actitudes

Lee el siguiente caso y, en base a la información presentada, identifica la forma como se rompe la consistencia y la forma cómo ésta es restaurada.

CRÍMENES DE OBEDIENCIA.

Uno de los más famosos crímenes de obediencia reportados en situación de guerra se produjo durante la guerra de Viet Nam. Tropas norteamericanas habían recibido las coordenadas de una base vietcong que debían destruir por completo. Lamentablemente, dichas coordenadas estaban equivocadas  y señalaban en realidad el emplazamiento de una pacífica aldea, llamada Mi Lay. El día de los hechos, los soldados ingresaron sin contratiempos a la aldea. Encontraron un típico día de mercado en el pueblo: ancianos y niños en las calles, cargando víveres y toneles de agua.  Desconcertados, los jefes de la expedición decidieron reunir a toda la población en la plaza. Durante largos minutos reinó un tenso clima de calma, mientras los soldados y oficiales decidían si debían o no cumplir sus órdenes. Al parecer se trató sólo de un malentendido, alguien que se salió de la fila sin querer o que echó a correr por el terror pánico. Sin embargo, eso bastó para que un soldado empezara a disparar contra la población y luego fuera seguido por otro, otro más y así todos siguieron tirando al unísono. Cerca de quinientas personas murieron, muchos de ellos eran niños y viejos, que fueron rematados con bayonetas o a culatazos. En mitad de la matanza, algunos soldados empezaron a “quebrarse”: a llorar desconsoladamente y gemir, algunos se dispararon a sí mismos, en los pies o en una pierna. Durante los juicios sumarios que se les siguió, muchos se echaron toda la culpa por haber iniciado los sucesos. No faltaron, del otro lado, los que dijeron que, de no haber hecho lo que hicieron, hubieran puesto en riesgo la vida de sus compañeros.

• ¿Cómo se rompe la consistencia?

Los soldados venían realizando un trabajo durante la guerra de Viet Nam, sus actitudes eran acordes a sus comportamientos, hasta el momento en que en un mandato de muerte se dieron cuenta se trataba de un malentendido, es decir, que no deberían matar a las personas que se encontraban en la plazuela, se rompe la consistencia y se produce una disonancia, expresada en que uno de los soldados presenta una conducta contra actitudinal, puesto que uno de ellos dispara en contra de la población sin importar que se encontraban niños, viejos y compañeros, dando como resultado que se sienta culpable ya que no era lo que él quería, rompiendo en llanto ya que a partir de lo que hizo dicho soldado todos empezaron a actuar de la misma forma. 

• ¿Cómo se restaura la consistencia?

Esta consistencia se restaura ya que se se puede visualizar como durante los juicios sumarios, cada soldado se va sintiendo culpable de lo sucedido, convenciéndose que no existía otra opción tras la desesperación y grito de uno de los sujetos en la plazuela o como también se restauró bajo la retroalimentación de que lo que hicieron estaba bien, puesto que tal como se comparte ellos señalaban que de no ser que hayan hecho lo que hicieron, hubieran puesto en peligro la vida de todos los compañeros que se encontraban en ese momento, trayendo consecuencias devastadoras para ellos, apoyándose así entonces la decisión tomada de disparar. 

Guerra de Viet Nam (1955-1975)

Actividad complementaria - Actitudes

• PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES

Tenemos persuasión de actitudes con POCO ESFUERZO COGNITIVO, uno de ellos es el muy conocido "HEURÍSTICO PARA EL JUICIO" es Pratkanis (1980) quién presenta 11 ejemplos de efectos heurísticos de las actitudes.  A continuación registraremos un ejemplo de la propia experiencia de cada uno de ellos:

1. Efecto de interpretación y explicación

Las personas buscan activamente información que sea concordante con sus actitudes en la vida cotidiana. Por ejemplo, juzgará la credibilidad de las noticias, la corrección de los fallos de los jueces deportivos, y la adecuación de los motivos de las conductas de otras personas de acuerdo con sus creencias.

Un grupo de señoritas que oscilan entre las edades de 16 a 23 años muy conocidas y cercanas a mi persona, son defensoras del niño por nacer, donde tienen una participación activa de marchas que protestan a favor de la vida, como por ejemplo, la muy conocida "MARCHA POR LA VIDA" realizada cada año y siendo ellas voluntarias. En su día a día en la universidad, buscan relacionar o compartir sus ideas o información, con aquellas que concuerden con las actitudes adquiridas que ya tienen, de modo que éstas no harán que su actitud cambie o se vea persuadida por información contraria o de otra forma dicha, para que el procesamiento de información acerca de lo que las otras personas piensan sea similar o igual a las que ellas tienen y a partir de ello, las actitudes se vean afianzadas.

2. Efecto de halo

Esperamos que las personas que nos gustan posean características positivas, en tanto que esperamos que la gente que no nos gusta posea rasgos negativos. Los estudios demuestran que los eventos positivos son asociados con expectativas positivas sobre el futuro, independientemente de que se trate de asuntos que no tienen relación.

En clase de Epistemología, desde el primer día de clases; la gran mayoría de alumnos, podíamos observar como el profesor conocía muchos sobre una gran cantidad de temas, lo que hacia que nos sorprendamos y pensemos que sabe muchos temas, lo que resultaba atractivo para todo puesto que era temas controversiales. Por ello, siempre sus clases resultaban "positivas" o eran definido con ello, de modo que esto hizo que tengamos expectativas positivas sobre él en un futuro, ya que cuando escuchábamos que el iba a realizar exposiciones sobre temas para la carrera de Psicología, rápidamente señalábamos con confianza y con poco esfuerzo cognitivo que el evento resultaría positivo.

3. Razonamiento silogístico

La actitud de una persona hacia la conclusión de un silogismo puede influir sus juicios respecto de la validez del silogismo completo. Este efecto puede ser explicado como un heurístico de inferencia basado en la regla “lo que me gusta es verdadero”.

Durante la exposición de una charla donde asistí con unas amigas, acerca de un producto "X" que haría que mejores tu calidad de vida y tengas un estilo de vida más saludable (mejorando el metabolismo, bajando de peso y transformando la grasa en energía), durante la exposición ellas aplaudían a todo lo que el ponente señalaba y del mismo modo el público asistente. Al ver las actitudes positivas de mis amigas y escuchar la experiencia del ponente, trajo como consecuencia una influencia en mis juicios acerca del producto ya que inferí que si todos sentían que esto era algo positivo o eficaz, todo lo dicho entonces sería verdadero. La charla y todo ello terminó gustándome, señalando rápidamente a las demás que todo lo escuchado era cierto.

4. Respuestas a las comunicaciones persuasivas

Las actitudes previas pueden sesgar las respuestas cognitivas de los receptores frente a los mensajes que intenten persuadirlos. Si se activan actitudes positivas, entonces se incrementarán las respuestas favorables, y si se activan actitudes negativas, se incrementará la contra argumentación.

En una feria de exposición de un gran número de artefactos y otros productos, mi hermano y cuñada ya habían asistido con anterioridad, donde me contaron a mí y a mis familiares que todo lo que decían acerca de una sartén (que no necesitaba el uso de aceite y otros) era todo falso, puesto que ellos compraron y no resultó ser como era. Esto hizo que al asistir tenga en cuenta la argumentación negativa de ellos, al momento que intentaban persuadirme para la compra, entonces rápidamente se activaron actitudes negativos en mí lo que hizo que no realice la compra de la sartén.

5. Sesgo de atracción interpersonal

Tenemos la tendencia a que nos gusten las personas que sostienen actitudes similares a las nuestras, y a que no nos gusten las personas que sostienen actitudes diferentes. Esta conclusión es válida inclusive si sólo atribuimos las actitudes que tiene una persona antes de conocerla mejor.

Durante una charla psicológica en la universidad, Melanie y yo, escuchábamos la charla de "Experiencia de internos en Psicología Clínica y Organizacional", donde nosotras teníamos ya actitudes positivas acerca de la Psicología Organizacional, de modo que al escuchar que uno de ellos empezó a expresarse de forma similar a la de nosotros y observando también que tenía los mismos puntos de vista, esto hizo que nos guste la persona que exponía ya que para nosotras resultaba una persona muy inteligente, capaz, hábil, etc. Atribuyendo así, actitudes positivas hacia la persona que exponía sin conocerla mejor, ni ahondar mucho más acerca de lo que hacía, sino por el simple hecho de que nos gustaba para nosotras era suficiente para adoptar dichas actitudes.

6. Juicio de los estímulos sociales

Las actitudes son usadas como punto de referencia para juzgar los estímulos sociales. Por ejemplo, las personas juzgan la posición de sus candidatos presidenciales favoritos sobre diferentes temas como muy similares a las suyas. Existen efecto exactamente opuestos a este.

Durante una excursión en el colegio, muchos de los alumnos se encontraron con diferentes grupos sociales, donde uno de ellos son los muy conocidos "Emos", como sabemos las personas tienen actitudes específicas y establecidas hacia ellos. Según comentaron, los juzgaron en base a esas actitudes (negativas), las cuales sirvieron como punto de referencia para señalarlos como personas tristes, deprimidas, etc; donde podemos visualizar como rápidamente las actitudes se muestran en los juicios acerca de los grupos de la sociedad, haciendo que los denominemos de una determinada forma.

7. El efecto de falso consenso de opiniones 

Tendemos a sobre estimar el porcentaje de personas que comparten nuestras propias opiniones.

Hoy en día, un tema muy tocado es acerca de los equipos de fútbol. Un caso que he podido vivenciar en mis dos hermanos, Arturo y Mario, es que siempre el primero de ellos (Arturo) expresa que existe un gran porcentaje de peruanos que comparte su opinión de que el mejor equipo del Perú es Universitario de Deportes, donde rápidamente hace creer a mi y a mi familia que eso es cierto, donde muchas veces es un falso consenso.

8. El efecto de identificación de hechos

Una actitud puede ser usada para inferir la exactitud de ciertos hechos fácticos, o para decidir si la reconstrucción de ciertos hechos del pasado es exacta.

En la actualidad, he podido visualizar como ciertas personas tienen actitudes negativas en base a un hecho vivenciado, por ejemplo, tendemos a decir que las personas de tez oscura son malos o delincuentes por lo que podemos ver en películas o en robos, etc.; cayendo muchas veces en la generalización. No obstante, esta actitud puede ser usada en hechos específicos, donde al relacionarnos en la universidad por ejemplo, con un amigo que tiene de tez blanca se puede ver como realmente las personas de tez oscura no son así, decidiendo entonces una reconstrucción de hechos pasados, teniendo una nueva percepción y por ende, nuevas actitudes.

9. El efecto de estimación sobre la propia conducta

Con frecuencia las personas revisan o reconstruyen su pasado para que encaje con sus actuales actitudes. Por ejemplo, Ross, Mc Farland y Fletcher (1981) presentaron a los participantes de un estudio anuncios relacionados con el lavado constante de los dientes; algunos vieron mensajes “pro lavado de dientes” y otros mensajes “anti lavado de dientes” (bastante persuasivos ambos). Más adelante, los participantes del primer grupo “recordaron” que acostumbran lavarse los dientes más a menudo que los del segundo. De forma muy interesante, la reconstrucción sesgada de la conducta del pasado puede contribuir a que las personas tengas la impresión subjetiva de que sus actitudes son más duraderas de lo que realmente son.

Carmen y Ruth, compañeras de clase del colegio donde estudiaba mi primaria; tenían y tienen hasta el momento una actitud negativa hacia "LAS CORRIDAS DE TOROS", en nuestra localidad de forma clandestina se venían realizando hace años, donde era muy concurrente ver estos lugares muy llenos de personas. Ellas se negaban rotundamente a asistir a una de estas "festividades" ellas recuerdan que desde muy pequeñas sus padres siempre les han inculcado respetar a los animales y que nunca a lo largo de toda su vida han asistido a una corrida de toros. Ellas siempre comparten rápidamente estos correlatos a los demás para que entiendan sus actitudes actuales en base a lo que ellas recuerdan del pasado, de modo que hace que pensemos que estas actitudes han sido duraderas.

10. Efecto de información errónea

Si se presentan  a las personas dos informaciones completamente erróneas y se les pide que elijan cuál de las dos es fácticamente correcta, tenderán a seleccionar la información que es consecuente con sus actitudes.

Durante una clase el profesor Joaquín decidió visualizar como reaccionamos antes ciertas consignas en base a nuestras actitudes, para ello dijo lo siguiente: "Alumnos, el color de ropa que uno usa define la personalidad" y por otro lado dijo "Aquel que pasa frente a su computadora más de 2 horas, automáticamente es un ludopático" las dos consignas vienen a ser falsas pero ellos al no tener tanta información en base a lo dicho, lo que decide hacer el profesor es pedir que elijan la consigna que es cierta, donde rápidamente las alumnas elijen la primera consigna en base a las actitudes que tienen, puesto que como contaba para ellas la forma, el color, el tipo de ropa determinará como es la persona; cuando muchas veces esto resulta ser erróneo pero tendemos a tomarlo como cierto.

11. Efecto de predicción de los eventos futuros

El simple hecho de sostener una actitud determinada puede llevar a esperar que el futuro sea congruente con la misma. Por ejemplo, los partidarios de cada candidato presidencial tienden a sobre estimar las posibilidades de ganar de su candidato.

Sofia es una alumna inteligente, pero la actitud que ella tiene ante los exámenes es: "no estresarte", "no hay que materse estudiando", "con suerte vamos y aprobamos", "el examen estará fácil", etc; de modo que ella piensa que ahora y en un futuro siempre será así, que las evaluaciones resultarán fáciles y sencillas para su persona y que no necesita esforzarse demasiado, como podemos visualizar ella siempre tiende a sobre estimar las posibilidades de salir óptima en cada curso y por consecuencia en cada ciclo.  Ella señala y afianza sus actitudes porque rápidamente dice que siempre pensará lo mismo, sin realizar una evaluación de la situación (poco esfuerzo cognitivo).

(Adaptado de Bohner, & Wänke, 2006)

• RELACIÓN ENTRE CONDUCTA Y ACTITUDES

 Analiza la congruencia entre la actitud y la conducta.

Durante varios meses Javier, director de abastecimientos, ha estado haciendo muy mal su trabajo. David, su mejor amigo en la empresa y jefe de producción, está harto de soportar el mal trabajo de abastecimientos, pero no ha ido a hablar con Javier hasta ahora.

	Componente OBJETIVO	Componente ACTIVO
ACTITUD	Mal trabajo laboral de Javier	Ir a hablar con Javier por el mal trabajo laboral
CONDUCTA	Mal trabajo laboral de Javier	Ir a hablar con Javier por el mal trabajo laboral

En un barrio muy conocido llamado "San José", los vecinos de la quinta se encuentran muy molestos por el mal comportamiento de Laura ya que regresa muy tarde de las fiestas, grita a su mamá, deja la puerta abierta exponiendo a todos y por último, hace renegar mucho a su familia. Por ello, una de las vecinas que es psicóloga decidió hablar con ella para ayudarla y aconsejarla.

	Componente OBJETIVO	Componente ACTIVO
ACTITUD	Mal comportamiento de Laura (llega tarde, grita, expone a los demás y hace renegar a su mamá)	Ayuda y consejería psicológica  a Laura por su mal comportamiento.
CONDUCTA	Mal comportamiento de Laura (llega tarde, grita, expone a los demás y hace renegar a su mamá)	Ayuda y consejería psicológica  a Laura por su mal comportamiento.

• TEORÍA DE LA ACCIÓN RAZONADA

Identifica en el siguiente caso los componentes del modelo de la Teoría de la Acción Razonada.

Javier es capataz en una obra de construcción civil.  Está pensando aplicar una sanción muy severa a un obrero, Sebastián, por haber llegado al trabajo tres veces tarde y con evidentes signos de una intoxicación alcohólica. Javier ha aplicado diez castigos de este tipo a los obreros hasta ahora. En nueve de los diez casos ni siquiera dudó en hacerlo.  En uno dudó mucho, porque la causa le parecía más o menos justificada, pero decidió seguir el reglamento al pie de la letra al final. Sin embargo, ahora está dudando de la eficacia de esta medida, porque sabe que siete de los diez castigados han reincidido, sólo que de una forma mucho más solapada, sin que él pueda probarles nada. Por otro lado, le preocupa que sus subordinados lo vean como mandón o demasiado rígido: tiene la impresión que tanto ellos como sus colegas y jefes empezarán a verlo como intransigente, cosa que no le gusta en absoluto.  Sin embargo, poco le importa lo que digan sus colegas, es la opinión de sus jefes y subordinados la que tiene más influencia en su decisión actualmente.

Creencias sobre el objeto de actitud.	Evaluación de las consecuencias y la probabilidad que realmente la conducta produzca cambios.	Creencias sobre lo que las personas significativas pensarán si realizamos la conducta.	Grado en que estemos dispuestos a complacerlos.
Javier, cree acerca de las tres tardanzas y evidentes signos de intoxicación alcohólica de Sebastían, que debe aplicarle el mismo castigo que a los otros diez obreros hasta el momento.	No obstante, está dudando de aplicarle el castigo ya que sabe que siete de los dies castigados han reincidido con su comportamiento, pero de una manera más solapada para que no pueda probarse nada.	Asimismo, sabe que si realiza dicha medida tanto sus colegas, jefe y subordinados pueden definirlo como una persona mandona o demasiado rígida.	Finalmente, a él lo único que le importa es la opinión de sus jefes y subordinados, mientras que la de sus colegas no le resulta tan significativo.